Etapas del Embudo de Ventas: Los Cinco Pasos del Embudo Digital

Las etapas del embudo de ventas deciden si el tráfico pago convierte. Entiende las etapas del embudo de ventas y tu embudo de ventas digital escala; ignora las etapas del embudo de ventas y tu embudo de ventas digital pierde. Esta guía explica las cinco etapas del embudo de ventas, el embudo de ventas digital que las contiene, el constructor de embudos que las arma y la estrategia de embudo que las ata.

Qué son las etapas del embudo de ventas

Las etapas del embudo de ventas son los pasos ordenados que un extraño da para convertirse en cliente. Un embudo de ventas digital construye esas etapas del embudo de ventas en línea, donde cada una de las etapas del embudo de ventas es una página que mides. Un constructor de embudos arma las etapas del embudo de ventas; una estrategia de embudo clara secuencia las etapas del embudo de ventas para que el embudo de ventas digital funcione.

Toda estrategia de embudo empieza con la misma pregunta en cada una de las etapas del embudo de ventas: ¿cuál es la siguiente acción y qué la detiene? Esa pregunta es toda la estrategia de embudo, y recorre las cinco etapas del embudo de ventas de un embudo de ventas digital.

Las cinco etapas del embudo de ventas

1. Conciencia

La primera de las etapas del embudo de ventas hace que el extraño correcto note tu embudo de ventas digital. Un constructor de embudos coloca páginas de conciencia; una estrategia de embudo mide clics calificados. La conciencia es la más ancha de las etapas del embudo de ventas, y el embudo de ventas digital depende de ella.

2. Interés

La segunda de las etapas del embudo de ventas convierte atención en un compromiso pequeño. Aquí el constructor de embudos captura el lead, y la estrategia de embudo lee la tasa de opt-in. El interés es donde un embudo de ventas digital frágil pierde gente, así que esta etapa de las etapas del embudo de ventas necesita un constructor de embudos rápido y una estrategia de embudo ajustada.

3. Deseo

La tercera de las etapas del embudo de ventas construye creencia. Un constructor de embudos aloja la página de ventas; la estrategia de embudo rastrea la profundidad de engagement. El deseo es la etapa de las etapas del embudo de ventas que más dueños de un embudo de ventas digital subconstruyen, y una estrategia de embudo débil aquí deja sin alimento a todo el embudo de ventas digital.

4. Acción

La cuarta de las etapas del embudo de ventas es la compra. Un constructor de embudos no debe romper el checkout, o el embudo de ventas digital pierde compradores tibios. La estrategia de embudo protege esta etapa de las etapas del embudo de ventas, porque las ganancias aquí son margen puro para el embudo de ventas digital.

5. Retención

La quinta de las etapas del embudo de ventas conserva al cliente. Un constructor de embudos conecta upsells y renovaciones; la estrategia de embudo mide la tasa de repetición. La retención es la etapa de las etapas del embudo de ventas que convierte un embudo de ventas digital en un negocio y no en una campaña.

Por qué las etapas del embudo de ventas se rompen a escala

Un embudo de ventas digital que funciona con poco gasto puede fallar al escalar, porque la más débil de las etapas del embudo de ventas fija el techo. La estrategia de embudo encuentra esa etapa; el constructor de embudos la corrige. El tráfico frío expone etapas del embudo de ventas superficiales, así que la estrategia de embudo debe construir un tope real al embudo de ventas digital. La atribución se nubla a través de las etapas del embudo de ventas a escala, así que el constructor de embudos y la estrategia de embudo necesitan tracking limpio de cada una de las etapas del embudo de ventas.

La más débil de las etapas del embudo de ventas, no la más bonita, fija lo que el embudo de ventas digital puede hacer. Una buena estrategia de embudo es depuración secuencial de las etapas del embudo de ventas, y un buen constructor de embudos hace esa depuración rápida.

Diagnosticar tus etapas del embudo de ventas

La estrategia de embudo diagnostica las etapas del embudo de ventas un número a la vez:

1. Escribe la tasa de conversión entre cada una de las etapas del embudo de ventas en tu embudo de ventas digital.
2. Encuentra la etapa de las etapas del embudo de ventas más lejos de su benchmark.
3. Corrige esa etapa con el constructor de embudos y vuelve a medir las etapas del embudo de ventas.

La estrategia de embudo no es redecorar cada etapa de las etapas del embudo de ventas a la vez. Es corregir la peor de las etapas del embudo de ventas, luego la siguiente, para que el embudo de ventas digital mejore etapa por etapa.

Mapear las etapas del embudo de ventas a un constructor de embudos

Cada una de las etapas del embudo de ventas se mapea a lo que un constructor de embudos construye, que es lo que hace real el embudo de ventas digital:

• Etapas del embudo de ventas de conciencia: anuncios y páginas de presell en el constructor de embudos.
• Etapas del embudo de ventas de interés: landing pages y quizzes en el constructor de embudos.
• Etapas del embudo de ventas de deseo: páginas de ventas en el constructor de embudos.
• Etapas del embudo de ventas de acción: el checkout en el constructor de embudos.
• Etapas del embudo de ventas de retención: upsells y facturación en el constructor de embudos.

Cuando un constructor de embudos posee todas las etapas del embudo de ventas, el embudo de ventas digital se habla a sí mismo, y la estrategia de embudo obtiene atribución confiable a través de cada una de las etapas del embudo de ventas.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas etapas del embudo de ventas hay?

Cinco etapas del embudo de ventas cubren todo embudo de ventas digital: conciencia, interés, deseo, acción y retención. Algunos marcos de estrategia de embudo dividen más las etapas del embudo de ventas, pero un constructor de embudos se mapea con claridad a estas cinco etapas del embudo de ventas.

¿Qué es un embudo de ventas digital?

Un embudo de ventas digital construye las etapas del embudo de ventas en línea, donde cada una de las etapas del embudo de ventas es una página medible. Un constructor de embudos arma el embudo de ventas digital, y la estrategia de embudo secuencia las etapas del embudo de ventas.

¿Cuál de las etapas del embudo de ventas debo corregir primero?

La estrategia de embudo corrige la etapa de las etapas del embudo de ventas más lejos de su benchmark. Mide entre las etapas del embudo de ventas y luego usa el constructor de embudos en la más débil de las etapas del embudo de ventas primero.

¿Necesito un constructor de embudos para todas las etapas del embudo de ventas?

Sí, en lo ideal. Un constructor de embudos a través de las etapas del embudo de ventas le da al embudo de ventas digital atribución limpia, y la estrategia de embudo se beneficia cuando las etapas del embudo de ventas comparten un constructor de embudos.

¿Por qué mi embudo de ventas digital funciona con poco gasto pero no a escala?

Porque la escala expone la más débil de las etapas del embudo de ventas. La estrategia de embudo debe construir un tope real al embudo de ventas digital, y el constructor de embudos debe fortalecer las etapas del embudo de ventas que pierden a volumen.

La conclusión

La estrategia de embudo no es un diagrama más bonito. Es saber qué debe hacer cada una de las etapas del embudo de ventas, medir entre las etapas del embudo de ventas y usar el constructor de embudos en la más débil de las etapas del embudo de ventas antes de escalar el embudo de ventas digital. Conciencia, interés, deseo, acción y retención: construye las cinco etapas del embudo de ventas, mide las cinco etapas del embudo de ventas, y el embudo de ventas digital aguanta cuando le pones peso.