Política de Privacidade

1. Visão Geral

Princípios Principais

• Transparência: Explicamos claramente quais dados coletamos e por quê
• Controle: Você tem controle sobre suas informações pessoais
• Segurança: Implementamos medidas de segurança fortes para proteger seus dados
• Conformidade: Seguimos todas as leis e regulamentações de privacidade aplicáveis
• Minimização: Coletamos apenas dados necessários para nossos serviços

2. Informações que Coletamos

Informações que Você Fornece Diretamente

• Informações da Conta: Nome, endereço de email, senha, nome da empresa
• Informações do Perfil: Detalhes comerciais, preferências, foto do perfil
• Informações de Pagamento: Endereço de cobrança, detalhes do método de pagamento (processados com segurança por nossos provedores de pagamento)
• Conteúdo: Páginas que você cria, imagens que carrega, conteúdo de texto, vídeos
• Comunicações: Mensagens que você envia para nossa equipe de suporte, feedback, respostas de pesquisas

Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Páginas visitadas, recursos usados, tempo gasto na plataforma, padrões de clique
• Informações do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo
• Dados de Log: Horários de acesso, logs de erro, dados de desempenho
• Dados de Análise: Interações do usuário, taxas de conversão, métricas de desempenho da página

Informações de Terceiros

• Mídias Sociais: Informações de plataformas de mídias sociais se você as conectar
• Integrações: Dados de ferramentas de terceiros que você conecta à nossa plataforma
• Parceiros: Informações de nossos parceiros comerciais e afiliados

3. Como Usamos as Informações

Usos Adicionais (com seu consentimento)

• Comunicações de Marketing: Enviar atualizações de produtos, boletins informativos e conteúdo promocional
• Desenvolvimento de Produtos: Analisar padrões de uso para melhorar nossos serviços
• Personalização: Personalizar sua experiência e fornecer conteúdo relevante
• Pesquisa: Conduzir pesquisa e análise para entender melhor as necessidades do usuário

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com provedores de serviços terceirizados confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma:

• Infraestrutura em Nuvem: AWS, Google Cloud para hospedagem e armazenamento
• Processamento de Pagamentos: Stripe, PayPal para processamento seguro de pagamentos
• Análise: Google Analytics para entender o uso da plataforma
• Comunicação: Provedores de serviços de email para emails transacionais
• Suporte ao Cliente: Plataformas de suporte para ajudá-lo com problemas

Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, processo legal, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos usuários ou do público.

Transferências Comerciais

No caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.

5. Segurança de Dados

Medidas de Segurança

• Criptografia: Criptografia de dados em trânsito e em repouso usando padrões da indústria
• Controles de Acesso: Controles de acesso baseados em função e autenticação multifator
• Auditorias Regulares: Avaliações de segurança e testes de vulnerabilidade
• Treinamento de Funcionários: Treinamento regular de segurança para todos os membros da equipe
• Resposta a Incidentes: Procedimentos para detectar e responder a incidentes de segurança
• Infraestrutura Segura: Uso de provedores de nuvem seguros com conformidade SOC 2

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir com obrigações legais.

Períodos de Retenção

• Dados da Conta: Retidos enquanto sua conta estiver ativa
• Conteúdo: Retido enquanto sua conta estiver ativa e por 30 dias após a exclusão
• Dados de Uso: Retidos por até 2 anos para fins de análise
• Dados de Pagamento: Retidos por 7 anos para fins fiscais e de conformidade
• Comunicações de Suporte: Retidas por 3 anos

Quando você excluir sua conta, excluiremos suas informações pessoais dentro de 30 dias, exceto onde precisarmos retê-las para conformidade legal ou propósitos comerciais legítimos.

7. Seus Direitos de Privacidade

Direitos Universais

• Acesso: Solicitar acesso às suas informações pessoais
• Correção: Solicitar correção de informações imprecisas
• Exclusão: Solicitar exclusão de suas informações pessoais
• Portabilidade: Solicitar uma cópia de seus dados em formato portátil
• Opt-out: Cancelar inscrição de comunicações de marketing

Direitos GDPR (Residentes da UE)

• Direito à Retificação: Corrigir dados pessoais imprecisas
• Direito ao Apagamento: Solicitar exclusão de dados pessoais
• Direito de Restringir o Processamento: Limitar como processamos seus dados
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos
• Direito à Portabilidade de Dados: Receber seus dados em formato legível por máquina

Direitos CCPA (Residentes da Califórnia)

• Direito de Saber: Saber quais informações pessoais coletamos e como são usadas
• Direito de Excluir: Solicitar exclusão de informações pessoais
• Direito de Opt-out: Optar por não participar da venda de informações pessoais
• Direito à Não Discriminação: Não ser discriminado por exercer seus direitos

8. Cookies e Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso e fornecer conteúdo personalizado.

Tipos de Cookies que Usamos

Gerenciando Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Serviços de Terceiros

Nossa plataforma se integra com vários serviços de terceiros para fornecer funcionalidade aprimorada. Cada serviço tem sua própria política de privacidade.

Principais Serviços de Terceiros

• Serviços Google: Analytics, Cloud Platform, Fonts
• Processadores de Pagamento: Stripe, PayPal
• Infraestrutura em Nuvem: AWS, Cloudflare
• Ferramentas de Comunicação: Provedores de serviços de email
• Mídias Sociais: Integração Facebook, Twitter, LinkedIn

Encorajamos você a revisar as políticas de privacidade desses serviços de terceiros para entender como eles lidam com suas informações.

10. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Garantimos que existam salvaguardas apropriadas para transferências internacionais.

Salvaguardas

• Decisões de Adequação: Transferências para países com proteção adequada
• Cláusulas Contratuais Padrão: Termos contratuais aprovados pela UE
• Programas de Certificação: Sucessores do Privacy Shield e estruturas similares
• Regras Corporativas Vinculativas: Para transferências dentro de grupos corporativos

11. Privacidade de Crianças

Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente. Excluiremos essas informações de nossos sistemas.

Se você tem menos de 18 anos, obtenha permissão de seu pai ou responsável antes de usar nossa plataforma ou fornecer qualquer informação pessoal.

12. Atualizações da Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores.

Como Notificamos Você

• Notificação por email para mudanças significativas
• Notificação na plataforma quando você fizer login
• Data de "Última Modificação" atualizada nesta página
• Post no blog para mudanças importantes na política

Seu uso continuado de nossa plataforma após as mudanças entrarem em vigor constitui aceitação da política atualizada.

13. Entre em Contato